1. Introducción
En MenteClara: Explorando la neuroeducación y la inteligencia emocional, nuestro objetivo es proporcionar servicios claros y transparentes a nuestros clientes. La siguiente política de términos de pago se aplica a todos los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web https://menteclara-neuropsicologia-neuroeducacion-inteligenciaemocional.com/ y a cualquier acuerdo que establezcamos contigo como cliente. Al solicitar nuestros servicios, aceptas cumplir con los siguientes términos de pago.
2. Términos de Facturación
- Presupuestos y Estimaciones: Todos los presupuestos y estimaciones proporcionados por MenteClara: Explorando la neuroeducación y la inteligencia emocional son válidos durante 30 días naturales a partir de la fecha de emisión. Los presupuestos no incluidos en un contrato firmado o en un acuerdo formal después de este tiempo pueden estar sujetos a cambios.
- Emisión de Facturas: Las facturas se emitirán al completar el servicio o, para proyectos más largos, en hitos específicos acordados previamente con el cliente.
- Métodos de Pago Aceptados: Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito, y plataformas de pago en línea. Los detalles específicos del método de pago se proporcionarán en la factura.
3. Condiciones de Pago
- Pago a Plazos: Para algunos servicios, ofrecemos la opción de pagar en plazos. Si eliges esta opción, deberás cumplir con el calendario de pagos detallado en tu contrato de servicios.
- Pago Adelantado: Para ciertos tipos de servicios, podemos requerir un pago adelantado antes de iniciar el trabajo. Este requisito será claramente comunicado y acordado antes de iniciar el servicio.
- Fecha de Vencimiento: A menos que se indique lo contrario en la factura, el pago es debido dentro de los 7 días a partir de la fecha de factura. Un pago se considera realizado una vez que MenteClara: Explorando la neuroeducación y la inteligencia emocional recibe los fondos.
4. Retrasos en el Pago
- Intereses por Mora: Los pagos tardíos estarán sujetos a un cargo por mora del 3% por mes sobre el monto total adeudado.
- Comunicación: Si anticipas que no podrás cumplir con la fecha de pago, por favor, comunícate con nosotros lo antes posible para discutir un arreglo de pago.
- Acciones de Cobro: Nos reservamos el derecho de tomar medidas de cobro, incluyendo pero no limitado a: suspensión del servicio, terminación del contrato y/o acciones legales, para recuperar los pagos vencidos.
5. Cancelaciones y Reembolsos
- Cancelaciones: Si necesitas cancelar un servicio, por favor notifícanos lo antes posible. Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación a la fecha de inicio del servicio pueden estar sujetas a una tasa de cancelación (lo anterior con relación a contratos y otros servicios profesionales que impliquen para nosotros un costo de inversión de $400; en el caso de sesiones de atención personal, el tiempo mínimo para realizar cancelaciones es de 1 día); la taza de cancelación se define actualmente por el 50% del costo total.
- Reembolsos: Los reembolsos se considerarán según las circunstancias del caso. Los pagos adelantados sólo se reembolsarán si MenteClara: Explorando la neuroeducación y la inteligencia emocional no puede cumplir con la prestación del servicio acordado (solo se consideraran para tal efecto situaciones de peso que justifiquen el rembolso, y sujeto a criterio nuestro).
6. Cambios en los Términos de Pago
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de pago en cualquier momento. Todos los cambios entrarán en vigor inmediatamente y se comunicarán a los clientes en nuestra página web o a través de correo electrónico.
7. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con nuestros términos de pago, por favor, contacta con nuestro equipo de soporte a través de:
- Correo Electrónico: pagos@menteclara-neuropsicologia-neuroeducacion-inteligenciaemocional.com