Política de Términos de Pago
MenteClara – Explorando la Neuroeducación y la Inteligencia Emocional
Sitio web oficial:
https://menteclara-neuropsicologia-neuroeducacion-inteligenciaemocional.com
Última actualización: 1/3/2026
1. Introducción
En MenteClara – Explorando la Neuroeducación y la Inteligencia Emocional, nos comprometemos a ofrecer servicios profesionales con transparencia, responsabilidad y claridad en nuestras relaciones con clientes y usuarios.
La presente Política de Términos de Pago regula las condiciones económicas aplicables a todos los servicios, programas, capacitaciones, asesorías y productos ofrecidos a través de nuestro sitio web o mediante acuerdos directos con nuestros clientes.
Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta y se compromete a cumplir con los términos establecidos en este documento.
2. Presupuestos y Facturación
Presupuestos y estimaciones
Todos los presupuestos o estimaciones emitidos por MenteClara:
- tienen una validez de 30 días naturales a partir de la fecha de emisión
- pueden estar sujetos a modificación después de ese plazo
- no constituyen un compromiso contractual hasta que exista aceptación formal por parte del cliente
Emisión de facturas
Las facturas podrán emitirse en cualquiera de los siguientes momentos, según la naturaleza del servicio:
- antes del inicio del servicio (en caso de pago anticipado)
- al finalizar el servicio
- por etapas o hitos previamente acordados en proyectos de mayor duración
La factura incluirá:
- descripción del servicio contratado
- monto total a pagar
- fecha de emisión
- fecha de vencimiento
- método de pago disponible
3. Métodos de Pago Aceptados
MenteClara acepta los siguientes métodos de pago:
• Transferencia bancaria
• SIMPE móvil (Costa Rica)
• Tarjetas de crédito o débito (cuando esté disponible en la plataforma)
• Plataformas de pago en línea
• Otros métodos previamente acordados con el cliente
Los detalles específicos del pago se proporcionarán en la factura correspondiente.
4. Condiciones de Pago
Pago anticipado
Para algunos servicios, programas formativos, asesorías o proyectos personalizados, MenteClara podrá requerir un pago total o parcial por adelantado antes de iniciar el servicio.
Esta condición será informada previamente al cliente.
Pagos en plazos
En determinados servicios o programas formativos se podrá ofrecer la opción de pago fraccionado.
En estos casos:
- el calendario de pagos se establecerá previamente
- el cliente se compromete a cumplir con las fechas acordadas
- el incumplimiento podrá implicar la suspensión del servicio
Fecha de vencimiento
Salvo que se indique lo contrario en la factura:
El pago deberá realizarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la emisión de la factura.
Un pago se considerará recibido únicamente cuando los fondos hayan sido efectivamente acreditados a MenteClara.
5. Retrasos en el Pago
Intereses por mora
Los pagos atrasados estarán sujetos a intereses moratorios del 3% mensual sobre el saldo pendiente, conforme a prácticas comerciales habituales.
Comunicación
Si el cliente prevé dificultades para cumplir con la fecha de pago, deberá comunicarse con MenteClara lo antes posible para evaluar posibles alternativas o acuerdos de pago.
Acciones en caso de incumplimiento
MenteClara se reserva el derecho de tomar las siguientes acciones ante pagos vencidos:
- suspensión temporal del servicio
- cancelación del servicio contratado
- retención de acceso a materiales o programas formativos
- gestión de cobro correspondiente
- inicio de acciones legales si fuese necesario
6. Cancelaciones
Si el cliente necesita cancelar un servicio contratado, deberá comunicarlo por escrito a MenteClara.
Las condiciones de cancelación serán las siguientes:
Servicios profesionales, capacitaciones o contratos institucionales
Si la cancelación se realiza con menos de 7 días naturales antes del inicio del servicio, podrá aplicarse un cargo de cancelación del 50% del valor total del servicio.
Esto se debe a los costos de preparación, planificación y reserva de agenda profesional.
Sesiones individuales o asesorías personalizadas
Para sesiones individuales o consultas profesionales:
- las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación
- las cancelaciones fuera de ese plazo podrán considerarse sesiones ejecutadas
7. Política de Reembolsos
Los reembolsos se evaluarán caso por caso, considerando la naturaleza del servicio contratado.
En general:
- los pagos anticipados no son reembolsables una vez iniciado el servicio
- los reembolsos únicamente se aplicarán si MenteClara no puede cumplir con la prestación del servicio contratado
Cualquier excepción será evaluada bajo criterios razonables y justificados.
8. Modificaciones a esta Política
MenteClara se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Términos de Pago en cualquier momento.
Las versiones actualizadas serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.
9. Contacto
Para consultas relacionadas con facturación o términos de pago, puede comunicarse con nosotros a través de:
📧 Correo electrónico
pagos@menteclara-neuropsicologia-neuroeducacion-inteligenciaemocional.com
🌐 Sitio web
https://menteclara-neuropsicologia-neuroeducacion-inteligenciaemocional.com
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Dirección estrategica:
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